Konseptet om selvbetjente tilkoblingsverktøy for strømforsyning har gått fra å være en fin idé, til å bli normen. Særlig i Storbritannia ser man at leverandører av distribusjonsnettjenester i økende grad tar i bruk dette konseptet. Globalt forventes det at man går over til dette konseptet i løpet av det neste tiåret, etter hvert som vi beveger oss mot målet om netto null i 2050.
Dette skiftet er mulig grunnet revolusjonerende verktøy som VisNet Connect, som er utformet av EA Technology. Programvaren skiller seg ut grunnet en funksjonalitet som gir nettoperatører innsikter om belastningen til nye tilkoblinger, samtidig som kundene kan få umiddelbare kostnadsestimater og pristilbud.
«Akkurat nå mottar 16 millioner hjem og bedrifter i Storbritannia selvbetjeneningstjenester fra VisNet Connect, og det modelleres lavspenningsnett som blir forsynt av over 365 000 understasjoner.»
Dette verktøyet gjorde sitt inntog i markedet for fire år siden, og er nå tatt i bruk av over 80 % av leverandører av dristribusjonsnettjenester i Storbritannia. Nå er det klart til å implementeres globalt, i Australia, New Zealand og enda flere steder!
Selvbetjente tilkoblinger – kundereisen
Reisen mot å ta i bruk selvbetjent tilkobling starter med å ta tak i nøkkelutfordringene til nettoperatører og kunder. Disse utfrodringene handler om:
1) Å kunne håndtere store mengder spekulasjonsforespørsler om tilkobling
2) Å administrere intern utformingsinnsats.
Når det gjelder utfordringen med spekulasjonsforespørsler, utnytter VisNet Connect verdien av åpne data og gjør den om til handling. Verktøyet gjør det mulig for kunden å legge til forsyningspunkt, enten det er til hjemmet, ladere for elektriske kjøretøy eller andre tilkoblinger. De kan se plasseringen til anlegget og tilgjengelig kapasitet. Det er mulig å tilby denne funksjonaliteten gjennom modellering av lavspennings- og/eller høyspenningsnett, og kunden går innsikter om tilgjengelig kapasitet. De kan også motta spesifikke, skreddersydde pristilbud for tilkoblingsforespørselen.
Når det gjelder utfordringen med å administrere intern utformingsinnsats, gir VisNet Connect mer makt til interne tilkoblingsteam, slik at de kan sette sammen tilbudspakker for tilkobling på en raskt og enkel måte. Ansatte som ikke har bakgrunnen innen strøm og elektrisitet, kan utforme tilkoblinger som oppfyller forskriftsmessige krav, utføre strømevalueringer, opprette stykklister og lage anbudsplaner i en fei.
For mer komplekse situasjoner, har vi utviklet verktøy som VisNet Design, spesifikt for nettdesignere. Dette verktøyet gjør det mulig å importene strømnett og integrere dem med GIS eller manuell modellering av nett i skjematisk eller geospatial visning. Det intuitive og brukervennlige grensesnittet gjør det mulig å utforme komplekse lavspenningstilkoblinger som inkluderer forsterkninger av eksisterende nett. Strømevalueringene for lavspenning bruker en statistisk tilnærming til ulikheter, noe som har vært bransjestandard i Storbritannia i over 30 år, nå med oppdatert og moderne teknologi.
Vi har VisNet ConnectLite for alle leverandører som ønsker å ta det første steget mot å bruke selvbetjening. Det gjør det mulig for kunden å legge inn sine krav og plassering, se tilgjengelig nettkapasitet og få et skreddersydd kostnadsestimat for tilkoblingen de ønsker å opprette.
Samlet sett kan den omfattende VisNet Connect-programvaren passe for ulike potensielle tilkoblingshenvendelser. Nivået av selvbetjening, selvsjekking og selvundersøkelse er justerbart basert på hvor mye risiko leverandøren er komfortabel med. Målet med verktøyene er å strømlinjeforme arbeidsflyten til tilkoblingsforespørsler, fra den første henvendelsen til komplett selvbetjening, noe som vil øke effektivitet og kundetilfredshet.
Kasusstudie – hvordan NIE Networks bruker verktøyene VisNet Connect og Design
NIE Networks har tatt i bruk VisNet ConnectLite og VisNet Design. De hadde behov for å utføre interne undersøkelser om utforming av lavspenningsnett, og ønsket også å tilby umiddelbare budsjettestimater til kundene via selvbetjening. Implementeringen for interne brukere er allerede i gang, og planen er å utvide tjenesten til kundene i løpet av mars 2024.
Denne kasusstudien viser hvordan VisNet Connect og tilhørende verktøy kan revolusjonere måten nettoperatører og kunder samarbeider med hverandre på, ved å tilby en sømløs, effektiv og tydelig prosess for å håndtere og be om nye tilkoblinger.
NIE Networks har hatt stor suksess med å ta i bruk disse verktøyene, noe som viser de mulige fordelene for andre operatører, og fremhever efekten av selvbetjente tilkoblinger i strømsektoren.
Datautfordringer og hvordan man kan løse dem
Ønsket om perfekte data er en mangesidig utfordring. Manglende kundeinformasjon, tilkoblingsavvik og ufullstendige anleggsatributter er vanlige problemer i denne industrien. Til tross for disse hindringene kan vi bruke eksisterende nett, og dra nytte av metoder som geospatial analyse for å forbedre dataoversikten.
Vi har en samarbeidsfokusert tilnærming: Vi arbeider tett med brukere for å identifisere og ta tak i hull i tilkoblingen mellom nye og eksisterende anlegg.
Noe vi ofte opplever i arbeidet vårt, er at det finnes mye større variasjon i kabeltyper enn det som er offisielt registrert. Vi veileder klienter i arbeidet med å rette opp i disse feilene med en detaljert gjennomgang av kilden, på innsiden av grunndatasystemet deres. Dette er en fordel når man tar i bruk verktøy som VisNet Connect, og det forbedrer også klienten sin praksis når det gjelder håndteringen av data.
«Ufullstendige data er potensielt verdifulle, og man kan finne frem til denne verdien med riktig tilnærming.»
Dette perspektivet er vesentlig for å rettferdiggjøre fordelene med å investere i datakvalitetsforbedringer. I tilfeller hvor det er krevende å finne gode argumenter for å gjøre sikre investeringer, kan det være hensiktsmessig å vise hvordan ufullstendige data kan ha ulike bruksområder.
La oss oppsummere. Skiftet mot selvbetjente tilkoblinger for strømforsyning er mye takket være bruken av verktøy som VisNet Connect. Dette vitner ikke bare om teknologisk innovasjon, men gjenspeiler at industrien tenker fremover når det gjelder kundestøtte og drift av strømnettet. Når vi ser mot fremtidens marked, som kjennetegnes av kontinuerlig forbedring og bruk av gode verktøy, ser vi at løftet om mer effektive, tydelige og kundesentrerte strømforsyningssystemer blir mer og mer reelt, noe som går hånd i hånd med målet om bærekraft og netto null i 2050.
Ønsker du å ta i bruk selvbetjeningsverktøy for tilkobling, slik at du når strømnettmålene dine? Kontakt ekspertene våre i dag!
